サポート
- 腕時計の修理は出来ますか？
- タイムステーションネオ各店でお買上げ頂いた腕時計はもちろん、他社でお求めの腕時計についても受け付けております。内容についても、電池交換、バンド交換など店頭で対応できるもののほか、分解掃除、防水検査などメーカー、修理業者での対応もさせて頂きます。(一部受け付けのできない時計もございます。くわしくは店頭スタッフにおたずねください。)
- 電池交換
日常生活防水(３～５気圧程度)の腕時計については、店頭にて電池の交換をさせて頂く事が出来ます。また、必要に応じて裏ぶたパッキンの交換をさせて頂く事が出来ます。(一部店頭対応が出来ない場合がございます。)
10気圧防水以上の腕時計については、防水検査が必要になりますので、 お預かりの上、各メーカーのサービスセンターもしくは修理業者にて対応させて頂きます。(一部対応が出来ない場合がございます。)
また、当店店頭にて電池交換させていただきました場合、電池容量の2年間保証を行っております。当店店頭で電池交換させていただきました時計の電池容量が2年以内に無くなってしまった場合、１度無料で電池交換をさせていただけます。（一部対象外もございますのでスタッフにご確認ください、また、付帯条件がございますので詳細は『保証書』裏面『デンチ容量2年保証』を参照ください）その際には電池交換の際に当社で発行いたします『保証書』をお持ちになってください。
保証書は当社全国各店でご利用いただけますので全国どこでも同じサービスを受けることができます。
- バンド交換
店頭にて汎用のものをご用意しております。 店頭で販売しております汎用タイプのバンドには、3ヶ月間の保証をお付けいたしております。お買上後（バンド交換後）3ヶ月間の間に通常のご利用状態で『切れ』や『ほつれ（バンドステッチ部分も含む）』がありました場合、1回限り無料で同じ商品又は同等の商品とバンド交換させていただけます。（付帯条件がございますので詳細は『保証書』裏面『バンド品質3ヶ月間保証』を参照ください）
また、メーカー純正のバンドのお取り寄せも承っております。 価格もお調べできますのでお気軽にスタッフまでお問い合わせください。
- 各種修理
「電池を交換しても動かない」「衝撃でガラスが割れた」「水が入った」など各種修理が必要な場合はお預かりをさせて頂き、各メーカーのサービスセンター、または修理業者にて修理をさせて頂きます。お預かりの際には、金額、納期のお見積りを取らせて頂く事も可能です。(メーカー見積りについては、お見積り後のキャンセルにキャンセル料金がかかる場合がございます。)
- 保証修理
タイムステーションネオ各店にてお買上げ頂いた時計について、正常なご使用の状態で不具合があった場合、保証期日内で保証規定に従い修理、調整をさせて頂きます。(詳しくは各メーカー発行の保証書及び当社保証書をご覧ください。)
- 金属バンドのフィッティング
タイムステーションネオ各店にてお買上げ頂いた時計について、サイズ調整は無料でさせて頂きます。保証書またはレシートをご提示ください。他社でお求めの腕時計については手数料を頂戴いたします。（一部店頭で作業ができない時計に関しましてはお預かりになることがございます）
- お店はどこにありますか？また営業時間は？
- ショップリストをご参照ください。
- 時計の取り寄せは出来ますか？
- お近くのタイムステーションネオ各店にてお問い合わせください。店頭にないものはお取寄せさせて頂きます。 (一部取扱いのないものもございます。)
- プレゼント用に購入したいのですが、ラッピングはしてもらえますか？
- タイムステーションネオオリジナルのギフトラッピングをご用意しています。詳しくはギフトページをご参照ください。
- タイムステーションネオで働きたいのですが、求人はしていますか？
- 求人募集のページをご参照ください。
